Nos próximos três a cinco anos, a China estabelecerá basicamente um sistema eficiente de serviços públicos de turismo com uma estrutura completa, padrões sólidos, operação suave e alta qualidade, de acordo com o Ministério da Cultura e Turismo (MCT) do país.
Uma diretriz emitida em conjunto pelo MCT e outros oito departamentos sobre a melhoria dos serviços públicos de turismo tem como objetivo melhorar a capacidade de fornecer serviços públicos de turismo em áreas fracas, durante os horários de pico e para o grupo com necessidades especiais, a fim de garantir que o sistema seja compatível com o desenvolvimento de alta qualidade do setor de turismo.
A diretriz especificou que o layout dos centros turísticos deve ser otimizado e os serviços online de informações turísticas devem ser aprimorados. Também exigiu que fosse dada atenção à construção da infraestrutura de transporte turístico e aos serviços de transporte turístico.
Exigindo melhorias nos serviços públicos para o turismo receptivo, a diretriz também estipulou tarefas para aprimorar os serviços de resgate de emergência no setor de turismo e promover o desenvolvimento integrado de serviços culturais públicos e serviços públicos de turismo.
O MCT comprometeu-se a estudar e formular padrões relevantes para os serviços públicos de turismo e estabelecer um mecanismo regular de supervisão e gerenciamento.