Os antigos chineses comparavam as massas à água e os governantes, aos navios, destacando o poder das pessoas sobre os governantes e sublinhando a necessidade de os governantes respeitarem as condições e os sentimentos das pessoas que governam. Beijing é uma megacidade com mais de 20 milhões de habitantes, que enfrentam naturalmente vários problemas que o governo se esforça para resolver. Desde 2019, Beijing integrou 16 distritos, 343 comunidades e vilas, 65 departamentos municipais e 49 empresas e instituições públicas que prestam serviços públicos na plataforma da linha direta 12345. O mecanismo de “tratar imediatamente uma reclamação após o recebimento” foi totalmente implementado na capital chinesa. Mas como o mecanismo funciona e como atende ao público? Assista ao vídeo completo a ser transmitido e saiba tudo sobre esta linha direta de serviços públicos.