Muitos chineses sabem que Chen Xiaoxu era uma atriz que interpretava a protagonista feminina "Lin Daiyu" da telenovela "Sonho do Pavilhão Vermelho", pois ela é muito conhecida entre os chineses. É claro que a maioria dos chineses não conhece seus outros aspectos. Agora, ela é a presidente da Empresa de Publicidade Shibang de categoria 4A, com sede em Beijing.
Em 1991, ela entrou nessa área. Após 15 anos de esforços, a Shibang liderada por ela se tornou uma grande companhia de publicidade, cujo valor anual de operações atinge cerca de 200 milhões de yuans (equivalentes a 25 milhões de dólares). De 1999 a 2003, a Shibang foi selecionada como "uma das melhores agências de publicidade" pela CCTV, durante 4 anos consecutivos. Em 2004, ganhou algumas honras, como um dos "dez melhores organismos chineses de publicidade de boa fé", outorgadas pela Sociedade das Forças Produtivas da China. Ela também foi classificada como uma das "30 destacadas agentes na área de publicidade no período de 2004 a 2005" e uma das "dez agentes de publicidade no período entre 2005 e 2006, com aspecto mais elegante".
Foi justamente por uma oportunidade que Chen passou de uma atriz para a presidente de uma empresa de publicidade. Em 1991, durante transações com a Companhia Internacional de Publicidade Changcheng, ela, junto com seu amigo, assinou um contrato sobre a cooperação na empreitada da publicidade. Na cerimónia de assinatura, o presidente do Conselho de Administração dessa empresa, Zhang a escolheu para assiná-lo. Ele ficava tranquilo com Chen como figura famosa assinando o contrato, apontou Chen Xiaoxu. Desta maneira, ela, que tinha apenas 26 anos de idade, começou a empreitar independentemente a produção de anúncios da Empresa Internacional de Publicidade Changcheng. Eis seus serviços originais nesta área.
Ao fundar sua própria empresa, Chen quase não tinha nada, sem experiência profissional nem livros para consultar. Ela trabalhava com alguns universitários formados, sem assessor competente nem escritório. Naquele tempo, ela morava e trabalhava num hotel. O aluguel e o pagamento salarial eram suas duas maiores dificuldades, como se fossem espinhas na garganta.
A chance aconteceu um mês depois. Uma indústria farmacêutica pediu à empresa de Chen Xiaoxu fazer a publicidade. "Sei que Lin Daiyu não me engana", disse o responsável daquela indústria farmacêutica. Portanto, nas circunstâncias de então, os clientes não sabiam quem era confiante neste setor. Partindo da confiança, muitas empresas passaram serviços de publicidade para a empresa de "Lin Daiyu".
Porém, o desenvolvimento da Empresa Shibang não estava de vento em popa e Chen também sofreu graves revezes em sua carreira profissional. "Em 1994, pagamos dois milhões de yuans para concorrer um projeto para uma empresa. No mesmo ano, nossa empresa escolheu o modo de investimento pluralista e passou a ser a agente da Companhia das Peças Sanitárias da Alemanha na China. Devido à recessão económica do País, nossa empresa sofreu graves revezes no investimento, mergulhando na crise financeira", disse Chen. Neste momento crucial, Chen decidiu fazer operações empresárias com o crédito bancário. Foi com isto que Chen começou a ler alguns livros sobre a administração, comprados no exterior. Ela começou a tentar abandonar o investimento pluralista, reformar a estrutura interna da empresa e corrigir 17 falhas no processo de serviços aos clientes e nos contratos.
Depois desses esforços, a empresa registrou um aspecto inteiramente novo tanto no processo de serviços profissionais. Em 1955, o valor das vendas da empresa atingiu mais de 40 milhões de yuans. A empresa firmou contratos com mais de 10 marcas chinesas e estrangeiras, enquanto conseguiu devolver todo o empréstimo bancário.
Em 1998, a Shibang passou a ser a agente das Empresas de Aguardente Wuliangye e Wuliangchun e da Sociedade por Ações de Vestidos e Adornos Baoxiniao de Zhejiang e da Corporação de Ações Romon, assim tendo boa influência no setor de publicidade. Nesse momento, as empresas internacionais de publicidade de categoria 4A começaram a entrar no mercado nacional, com novo conceito de serviço. Percebendo nova concorrência neste setor com isto, Chen tomou a iniciativa de dirigir a segunda reforma da Empresa Shibang. Em apenas 3 meses, a empresa introduziu certo número de trabalhadores das companhias internacionais de categoria 4A de Hong Kong e Taiwan, conseguindo reajustando a estrutura orgânica da empresa. Com maduro conceito quanto ao funcionamento empresarial, os clientes e veteranos trabalhadores da empresa sentiram o novo processo de serviços.
A segunda reforma trouxe muitos trabalhos à Shibang. Porém, um mês depois, esses trabalhos feitos foram devolvidos, pois os clientes consideraram que esses trabalhos não tinham características locais nem efeitos ideais. Nesse momento, Chen levou seus colegas para visitar os clientes um após outro, para fazendo comunicações com eles.
Em 1998, a Shibang começou a formar seus trabalhadores, estudar a cultura confucionista e estabelecer o banco de dados profissionais para a indústria de bebida e aguardente da China. Após essa terceira reforma, o valor anual das vendas da Shibang ultrapassa cem milhões de yuans.
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