Turismo é sobre intercâmbios econômicos e culturais, e nós gostaríamos de ligar o mundo com nossos serviços, disse a CEO da Ctrip Jane Sun em uma entrevista, enfatizando que a internacionalização é uma importante estratégia futura da companhia.
Os negócios internacionais respondem atualmente por cerca de 20% da receita da companhia, e devem crescer ainda mais.
Durante o feriado da Festa da Primavera, cerca de 6,15 milhões de chineses viajaram ao exterior.
"Muitos chineses possuem atualmente mais dinheiro disponível, dispondo de condições de viajar ao exterior. As restrições de visto para os chineses estão sendo suspensas, e isso oferece muitas oportunidades novas", afirmou.
Nos últimos 12 meses, a Ctrip adquiriu o site de busca de viagens Skyscanner, do Reino Unido. No ano passado, a empresa fez um investimento estratégico em três operadoras de viagens dos Estados Unidos para apoiar a demanda de chineses por viagens ao país e, em janeiro de 2016, a Ctrip investiu no site de busca de viagens da Índia MakeMyTrip.
Embora a Ctrip seja o principal atuador em negócios de viagem online da China, comparada com as agências convencionais, corresponde por apenas 5% a 7% do mercado de turismo do país, segundo Sun.
"No país, a Ctrip tem muito espaço para entrar nas cidades de segunda e terceira categoria. A maioria das pessoas nessas cidades ainda estão usando agentes de viagens tradicionais", assinalou.
A receita comercial de turismo da Ctrip cresceu 37% em termos anuais no terceiro trimestre de 2016.
"Tinhamos planejado que o volume total de mercadoria bruta superasse 1 trilhão de yuans até 2020, mas esse objetivo pode ser alcançado com antecedência de dois anos. Para 2021, o número poderá ser de dois trilhões de yuans", revelou Sun, recentemente colocada pela Forbes China como uma das mais potentes mulheres empresariais da China.
"Para alcançar esse objetivo, devemos colocar os clientes em primeiro lugar, os parceiros, em segundo, e nós mesmos, em último", acrescentou.
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