O Museu tem cinco salas de exposições. Desde a lenda da criação por Cang Jie dos caracteres como forma de registro histórico à escavação das ruínas do palácio de Dinastia Shang e a descoberta de Jiaguwen até a história da caligrafia, o Museu dos Caracteres Chineses utiliza tecnologia moderna para expor e divulgar a civilização chinesa. Na sala interativa, as atividades de entretenimento, que incluem um jogo de solução de enigmas das palavras, mostra digitalmente a evolução da escrita; filmes em 4D deixam visitantes domésticos e estrangeiros em contato direto com os caracteres chineses. A diretora Hu Yanyan explica que, como base da educação científica e tecnológica, uma das funções mais importantes do Museu é atrair espectadores, especialmente jovens estudantes, para que eles possam sentir pessoalmente os encantos dos caracteres e se conectar com a cultura de sua pátria.
"A mais importante função do Museu é a educativa; servir como uma ponte de divulgação cultural. De fato, a sala interativa é a mais popular entre os estudantes, pois eles podem, por exemplo, experimentar as diferentes maneiras de escrever virtualmente caracteres usando caneta e lâmina, entre outros materiais. Esperamos que eles apreciem os encantos dos caracteres chineses por meios modernos e vejam pessoalmente as relíquias culturais que o país possui e que eles haviam estudado apenas em livros."
Embora esteja há pouco tempo aberto à visitação, o espaço já se tornou um ponto turístico e uma arquitetura simbólica da cidade de Anyang, com o número diário de visitantes chegando a 4 mil. Zhang Jing, uma dos fãs que admiram e respeitam a escrita chinesa, considera sua visita ao Museu uma experiência incrível.