O regulador do mercado comercial da China prometeu na quinta-feira fortalecer os regulamentos relacionados à defesa dos direitos do consumidor, como o caso da adoção da Apple de políticas diferenciais para reparos.

　 A Administração Geral da Indústria e do Comércio (AGIC) disse que já emitiu uma circular para exigir que as autoridades da indústria e comércio locais intensifiquem as supervisões legais sobre as cláusulas desiguais da Apple em suas políticas de garantia.

　 "As autoridades locais devem investigar e punir as atuações ilegais de acordo com a lei ", diza circular.

　 O anúncio saiu depois que a emissora nacional Televisão Central da China (CCTV) acusou a Apple de fornecer serviços de pós-venda discriminatórios na China em um programa transmitido em 15 de março.

　 A companhia fornece um período de garantia menor na China em comparação com outros países e usa componentes renovados no reparo de aparelhos quebrados, de acordo com a CCTV.

　 As políticas de reparo da Apple geraram um grande número de reclamações no último ano e levaram os órgãos de defesa do consumidor em algumas províncias a colocar a empresa em uma lista negra.

　 Em agosto do ano passado, a Apple aperfeiçoou partes de suas controversas políticas de reparo.

　 Em um anúncio anterior, a Associação de Consumidores da China, o mais alto órgão de defesa do consumidor do país, disse que a Apple pode continuar seus esforços para garantir os direitos e interesses legais dos seus clientes, enfatizando que a maioria das cláusulas injustas ainda não foi tratada e corrigida.

　 A mais nova crítica intensiva sobre a Apple, apesar de ser amplamente elogiada por defender os interesses de seus consumidores, já causou tumultos entre aqueles que acreditam que a CCTV escolheu intencionalmente culpar empresas estrangeiras enquanto ignora deliberadamente muitas falhas das empresas domésticas. Fim

por Xinhua