De acordo com a pesquisa conduzida por CCID Consulting, o mercado de pós-venda de celulares aumentará neste ano a 18,2 por cento, atingindo a casa de 3,8 bilhões de yuans no país.
Atribuído a um número crescente de usuários de escutadores que vêm aumentando o preço de componentes e por uma escala de serviços mais ampliada que trazem mais valor aos clientes, o mercado alcançará a 4,6 bilhões de yuans em 2008 e 5,5 bilhões de yuans em 2009, de acordo com o livro azul divulgado pela CCID Consulting.
"O estímulo chave é serviços de valor agregado," disse o livro.
Serviços especiais - como acessórios, transferências de músicas ou televisão móvel - representado somente 2,5 por cento do mercado de serviços pós-venda da China em 2004, cresceram a 18.2 por cento em 2006.
"Nós prevemos que a figura alcançará a 23 por cento em 2007, 29 por cento em 2008 e 36 por cento em 2009," disse o analista da CCID consulting Jiang Lifeng.
O livro azul mostrou que mais de 40 por cento de usuários de aparelhos moveis querem assistir à tevê móvel e uma porcentagem similar é afiada em baixar músicas a seus celulares.
"Em metade de nossas lojas da manutenção autorizadas, a renda dos serviços de valor agregado tem ultrapassado o serviço de reparação de celulares," disse Li Jianquan, diretor executivo da qualidade, do serviço e da administração de celulares da companhia Lenovo.
"Em algumas lojas, a proporção alcança 67 por cento," disse.
"Quando os clientes entram na loja para reparar seu celular, provavelmente serão atraídos por um aparelho sofisticado como uma tela colorida a alta definição," Jiang disseram.
Há agora 487 milhões de usuários de celulares na China com crescimento mensal de mais seis milhões de novos usuários, de acordo com o Ministério da Indústria de Informática.
Prevê-se que o número alcançará a casa de 600 milhões em 2010, de acordo com o Ministério.
A pesquisa de cinco meses cobre as 31 províncias, municípios subordinados diretamente ao governo central e regiões autónomas da China com cerca de 27.000 amostras válidas, segundo a CCID Consulting.
Sediada em Beijing, a CCID Consulting era a primeira empresa de consultoria chinesa alistada na Bolsa de Valores de Empresas de Crescimento de Hong Kong. É diretamente afiliada ao Centro de Desenvolvimento de Indústria de Informática (grupo de CCID).
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