O setor de serviços constitui um importante motor no desenvolvimento econômico chinês. Em alguns países avançados, o valor agregado do setor responde por mais de 60% do PIB. Nos últimos anos, na China, os segmentos de restaurantes, varejista, transportes e turismo se desenvolveram rapidamente.

Li Hui que trabalha em Shenzhen, cidade sulista da China, começou a comprar seus alimentos por internet. Depois, passou a desfrutar das entregas promovidas por restaurantes:

"Não quero cozinhar durante minhas férias, nem ir a restaurante. Ouvi dizer que posso encomendar tudo por internet. Então, procurei o prato e o restaurante que prefiro. É muito conveniente."

Segundo Li Hui, antigamente, ela telefonava para encomendar jantar, o que não era muito conveniente. Agora, via de internet, além de consultar o endereço do restaurante, pode consultar o seu menu, preços e descontos.

Hoje em dia, na China, se você quiser reservar sua passagem de avião ou trem, basta ligar ou acessar a internet para obter informações necessárias. A reserva chegará ao destino que quiser.

Com o crescimento da renda per capita da população chinesa, o impulso concedido ao setor de vestuários, alimentos, habitação e transporte promove grandes avanços à área de serviços.

O desenvolvimento do setor de serviços facilita o cotidiano dos chineses, mas também impulsiona a produção e a administração das empresas chinesas. Como por exemplo, os negócios eletrônicos e outros novos tipos de serviços surgiram no país, desempenhando o papel positivo na redução de custos e elevação de eficácia das empresas.

O Grupo Cisne Pequeno é uma grande empresa de eletrodomésticos voltada à produção de máquinas de lavar. Suas vendas alcançam anualmente cerca de 4 milhões de unidades. Antigamente, o grupo dependia de uma frota de veículo própria para transportar os produtos. Isso elevava os custos e diminuía seus lucros.

Em 2001, o Grupo Cisne Pequeno fundou, junto à outra empresa de eletrodomésticos e uma companhia de transporte, a primeira companhia de transportes exclusiva para eletrodomésticos da China. Além de transportar os produtos, a nova companhia é responsável pela determinação do volume e tempo dos depósitos, o que não só reduz os custos de transporte, mas também eleva a eficácia da logística.

O vice-presidente do Grupo Cisne Pequeno, Xu Yuan, disse que economizou 37% dos custos do transporte, ou seja, dezenas de milhões de yuans em RMB anualmente. Enquanto isso, os sócios da nova companhia conquistam novos lucros:

"Sendo sócio, a nova companhia de transporte beneficiou a redução de custos e o aumento dos lucros".

Segundo os dados estatísticos, até setembro do ano passado, o valor agregado do setor de transportes da China atingiu mais de 680 bilhões de yuans em RMB, mais 14% frente ao mesmo período do ano anterior.

Segundo os novos dados estatísticos, o PIB da China em 2004 chegou a 16 trilhões de yuans em RMB, com um aumento de 23 trilhões de yuans em RMB em comparação com o ano anterior, dos quais, por volta de 90% são provenientes do setor de serviços.

O diretor da Administração Nacional de Estatísticas da China, Li Deshui, assinalou:

"A comunidade internacional considerava que o crescimento econômico da China dependia da indústria, especialmente as exportações. Segundo os dados estatísticos, podemos confirmar que o setor de serviços é outro importante fator do crescimento econômico do país".

Atualmente, os seguros são mais aceitos pelos chineses. Em 2005, as receitas de seguro atingiram mais de 490 bilhões de yuans em RMB, ocupando a décima posição mundial. Porém, a confiança na administração é considerada como um obstáculo do desenvolvimento do setor. O presidente da Comissão Administrativa de Supervisão de Seguro da China, Wu Dingfu afirmou:

"Atualmente, a fim de alcançar seu objetivo de negócios em curto prazo, algumas companhias de seguro violaram as regras de mercado, realizando uma competição viciosa, o que destruiu o desenvolvimento e benefício do setor".

Perante os problemas existentes enfrentados pelo setor de serviços, especialistas consideraram que a fim de elevar sua potência, o governo deve elaborar os regulamentos concernentes para normalizar as regras de mercado. Além disso, em comparação com os países avançados, apesar de seus progressos, o setor de serviços da China ocupa uma baixa participação na economia chinesa. Por isso, o país necessita acelerar as reformas do setor e estimular o mercado.