Com o envelhecimento da sociedade chinesa, a assistência de boa qualidade para idosos se tornaram prioridade. Para elevar o nível de serviços para a terceira idade, muitos chineses já tentaram diversas alternativas. Na cidade de Shenyang, norte da China há um centro que adotou um sistema de administração que combina verba governamental e investimentos privados para melhorar a qualidade de atendimento.

Zhang Guorong, de 79 anos, chega bem cedo ao centro de serviços para medir a pressão, receber tratamento médico, almoçar e participar das atividades. O centro já faz parte da rotina dela.

"Minha pernas foram massageadas e o resultado foi muito bom. Não sofro mais de dor. Posso medir a pressão pela manhã, almoçar e ir para massagem à tarde. Além disso, posso jogar cartas ou bater papo com meus amigos. Acho que é ótimo. Sinto-me muito alegre aqui."

Este centro de serviços foi inaugurado no ano passado e é administrado pelo Departamento de Assuntos Civis local. O governo local oferece um espaço de 800 metros quadrados para o funcionamento do centro e libera anualmente uma verba.

O vice-diretor do Departamento de Assuntos Civis do bairro Heping onde fica este centro, Han Daqing, disse que atualmente, as instituições do gênero podem oferecer alimentação, cuidados diários, tratamento médico etc..

"Este centro de serviços pode abranger de 8 a 10 bairros residenciais. Com um ano de funcionamento, já podemos prestar assistência a 30 mil pessoas. Os nossos serviços são profissionais, inclusivos e dedicados. Por exemplo, ajudamos os idosos com alimentação, higiene, tarefas domésticas, saúde etc. Os idosos podem tomar café da manhã e almoçar aqui e participar das atividades do dia."

A nossa equipe de reportagem observou que há muitas instalações neste centro, tais como cantina, biblioteca, sala de descanso, sala de recuperação física, sala de entretenimento etc. Muitos idosos ficam conversando ou descansando aqui.

Zhang Guorong disse que muitos dos serviços oferecidos por este centro são gratuitos, tais como medir a pressão sanguínea, usar a biblioteca entre outros.. Os serviços tarifados têm um preço bem acessível. As pessoas também não precisam pagar muito pelas refeições. Ela disse que as despesas aqui são mínimas.

Wang Jingzhi, funcionária do centro de serviços, disse que graças ao capital privado proveniente de parceiras com empresas, o centro pode oferecer serviços de boa qualidade a baixo custo.

"Podemos ajudar os idosos a comprar coisas ou serviços com preço acessível, tais como alimentos, refeições, serviços, etc.."

Segundo Wang, o centro ainda utiliza a internet e tecnologia para aprimorar a administração e os serviços. Com o sistema de identificação de idosos, os resultados dos exames médicos podem ser enviados para as casas deles.

"Já atualizamos os nossos serviços com as ferramentas da internet. Com isso, podemos interligar todos os nossos usuários e enviar dados para os idosos e seus familiares para que possam fazer o acompanhamento."

A pedido do governo local, este centro de serviços assinou acordos com companhias de dados e internet para realizar um projeto mais abrangente e popularizar as tecnologias para outros centros do gênero.

"Realizamos a interligação através da televisão. Na próxima etapa, realizaremos a interligação através de celulares e seus aplicativos, como Wechat. Com o topbox, o usuário do nosso centro pode escolher as refeições, fazer compras e solicitar serviços de entrega."

Segundo estatísticas, a cidade de Shenyang possui agora mais de 1,3 milhão de idosos. Este centro de serviços para idosos é um modelo para outras regiões. O vice-diretor do Departamento de Assuntos Civis do bairro Heping, Han Daqing, disse que a administração de seu bairro planeja estabelecer mais um centro que vai priorizar a saúde dos idosos.

"Planejamos estabelecer mais um centro. Porém, este vai seguir um novo modelo de funcionamento, isto é, vai prioriza a saúde dos idosos, o que será muito bem recebido pela população."