China promete regulamentação rigorosa após políticas controversas de reparo da Apple
  2013-03-29 22:25:45  cri

  O regulador do mercado comercial da China prometeu na quinta-feira fortalecer os regulamentos relacionados à defesa dos direitos do consumidor, como o caso da adoção da Apple de políticas diferenciais para reparos.

  A Administração Geral da Indústria e do Comércio (AGIC) disse que já emitiu uma circular para exigir que as autoridades da indústria e comércio locais intensifiquem as supervisões legais sobre as cláusulas desiguais da Apple em suas políticas de garantia.

  "As autoridades locais devem investigar e punir as atuações ilegais de acordo com a lei ", diza circular.

  O anúncio saiu depois que a emissora nacional Televisão Central da China (CCTV) acusou a Apple de fornecer serviços de pós-venda discriminatórios na China em um programa transmitido em 15 de março.

  A companhia fornece um período de garantia menor na China em comparação com outros países e usa componentes renovados no reparo de aparelhos quebrados, de acordo com a CCTV.

  As políticas de reparo da Apple geraram um grande número de reclamações no último ano e levaram os órgãos de defesa do consumidor em algumas províncias a colocar a empresa em uma lista negra.

  Em agosto do ano passado, a Apple aperfeiçoou partes de suas controversas políticas de reparo.

  Em um anúncio anterior, a Associação de Consumidores da China, o mais alto órgão de defesa do consumidor do país, disse que a Apple pode continuar seus esforços para garantir os direitos e interesses legais dos seus clientes, enfatizando que a maioria das cláusulas injustas ainda não foi tratada e corrigida.

  A mais nova crítica intensiva sobre a Apple, apesar de ser amplamente elogiada por defender os interesses de seus consumidores, já causou tumultos entre aqueles que acreditam que a CCTV escolheu intencionalmente culpar empresas estrangeiras enquanto ignora deliberadamente muitas falhas das empresas domésticas. Fim

por Xinhua

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